Купила в ЦУМ Дисконт мужские джинсы, но они не подошли. Потеряла чек. Как вернуть их? Сохранилась этикетка, не прошло 14 дней
Мамы-юристы, help!
Купила в ЦУМ Дисконт мужские джинсы, но они не подошли. Проблема не в этом, а в том, что я потеряла чек…Есть ли возможность вернуть их, учитывая, что сохранилась этикетка и не прошло ещё 14 дней??
Прошу без обсуждений моей безолаберности, что я и так знаю.Только сухие факты, плиз.
Заранее спасибо за помощь!
Конечно модно вернуть!на кассе можете попросить распечатать чек-дубликат,если помните дату и приблизительное время
По ЗОЗПП вы имеете право вернуть товар без чека
Да!
Конечно. Тем более ЦУМ!!!
Спасибо, девочки!значит пойду возвращать с гордо поднятой головой?
Если че, менеджера:) и улыбайтесь, улыбайтесь!
???
Гордо поднятой головой лучше еще дополнительно сослаться на ст 25 п1 ЗоЗПП)
Вообще прекрасно, спасибо!
Будет легче, если вы сможете им сразу назвать дату и время покупки. Они быстрее чек найдут
С этим проблем не будет!
Я говорила с смс, которая на телефон приходит при оплате картой.. они в банк звонили, уточняли, была ли проведена оплата ??
В Подиум дело было. Ковырялись долго, но в итоге все вернули )
пожалуйста, напишите, как прошло. Сама знаю, что без чека можно вернуть — но ни разу не пробовала.
Можно, пару недель назад детскую обувь меняла без чека ссылаясь на ст.25)
Надо знать день или диапазон дней и желательно время когда покупали, общую сумму чека, если еще покупки были и в магазине смогут поднять копию, которая у них есть.
Однозначно можете!!! Они могут поднять чеки у себя
По закону чек не обязательно предьявлять
Я все время теряю чеки и возвращаю спокойно товар без них. Так получается, я не мошенница)
Я работаю много лет в продажах .Чек конечно спрашиваем при возврате ,но его отсутствие абсолютно не является причиной отказа в возврате денежных средств .Смело идите !
Недавно возвращала в спортмастер коньки ребёнка, сломалось само лезвие конька. Дело было зимой, руки дошли только сейчас поменять. Чека естественно не нашла. Факт покупки подтвердила баллами, которые за неё начислили.
Да
Ну для вашего спокойствия возьмите Выписку из банка, если платили картой.
Смс банковской об оплате тоже не сохранилась?
Без чека точно можно!
Конечно. Если сопротивляются — требуйте письменный отказ. По закону о защите прав потребителей чек не нужен, у них есть фискальный за тот день, в котором вы сделали покупку, этого достаточно.
Я платила наличными
Не принципиально. В законе чек не указан как обязательный документ. С уверенностью в голосе идите. Если письменно отказ не дадут, отправляйте требование письменно с указанием как с вами связаться и в какой срок. Не дойдет по-хорошему, то можно и до суда ради прецедента дойти. От вас это многого не потребует, уверена они на досудебной стадии решат все миром и извинятся.