Баланс на карте сбера 3060 р,покупка на 32 р в маг. Перекресток стал 1683 р. Что делать, я заграницей, в Москву не скоро
#пмсбербанк
Мамы, добрый вечер!
Баланс на карте сбербанка был 3060 р, а после покупки на 32 р в магазине Перекресток стал 1683 р
??♀️
Какой бы вы посоветовали мне алгоритм действий, при том, что я сейчас за границей и вернусь в Мск только через месяц в лучшем случае
А мобильный банк подключен?
Писать претензию в банк. И звонить канешн, чтоб зарегистрировала вашу жалобу с номером.
Сама в такой ситуации. Писать можнл и на сайте и с мобильного банка и на банки ру сайт
Я и писала и в итоге звонила. Хоть и роуминг. Мы до 3 ночи с банком созванивались.(
https://m.facebook.com/profile.php?id=100004363906843
На фб есть их консультант. Напишите им.
Не очень понятно, Вы делали покупку в перекрёстке, потом уехали за границу и обнаружили что денег меньше на карте?
или покупку делали не Вы, а кто то из ваших близких в Москве, тогда почему бы им не сделать мини-выписку по операциям в банкомате?
У мкея часто бывают глюки с смсками.Баланс другой чем должен быть.Следующая покупка баланс нормальный.Купите еще раз что нибудь рублей за 10.
Позвонить им, со своей стороны назвать номер карты, паспорт данные и кодовое слово, ну и и распростись их!
В сбер служба поддержки
Не могли списать за годовое обслуживание?
А ещё приставы штраф могли какой нибудь списать(
Спасибо всем большое за отклик! Связь у меня тут плохая, поэтому отвечаю так)) Картой пользуется в Мск мой родственник, у нас с ним есть подозрение, что просто не за все покупки дошли смс, обещал проверить по чекам. Штрафы вроде никакие не привязаны к этой карте у меня.. Напишу вопрос в поддержку все равно через приложение и на фб, не знала, что так можно, спасибо! И мини-выписка в банкомате тоже отличная идея! Девченки, спасибо!?
Штрафы не привязывают к карте или банковскому счёту, их снимают по исполнительному листу, который приставы рассылают во все банки. Смс о подобных снятиях могут приходить с запозданием.
@Ирина ааа… ну проверю и этот момент)) спасибо))
Это дебетовая карта? Если кредитная, то так списывается процент за кредит, без смс.
Дебетовая
@Lelyana тогда не знаю…
@Rudman постараюсь отписаться, когда выясню))
У них толи вчера, толи сегодня был сбой. Если что
Бедные ??
Я вот вчера сделала платёж, а сегодня пишут: внесите деньги. А потом смотрю, в новостях про проблемы в терминалах и онлайн системах.
@Yanina ого! Мои 1500 р еще хоть небольшая сумма, не так обидно, если вдруг что..
Не, подтверждение другое пришло?