Какие вопросы задавать на собеседовании, какой алгоритм найма, что важное нужно узнать о няне, на что обратить внимание?
#пмняня #пмсобеседование
Девушки — опытные няненаниматели! Обращаюсь к вам! Искала тут такую тему не нашла, хотя помнится, что было что-то подобное… Так вот! Какие вопросы задавать на собеседовании, какой алгоритм найма, что важное нужно узнать о няне, на что обратить внимание? Боюсь чего-то упустить — назначила пока двоих на среду…
Я бы тоже с удовольствием послушала советы опытных мам
Какой опыт? Возраст детишек с кем работали и их имена (всех за все годы- хорошие няни помнят?)? Какие были обязанности (подробно)? Почему уходили из семей, меняли работу? Поддерживают ли отношения с предыдущими работодателями и своими воспитанниками? Попросите контакты мам, чтобы позвонить и расспросить их о кандидатке (если телефон дают то чаще всего скрывать нечего, если есть «косяки», будут под любым предлогом говорить что утеряны все контакты?).
Обратите внимание на то о чем спрашивают вас потенциальные няни. Если в первую очередь о себе: зарплата, сверхурочные, соц пакет, транспорт… Советую 100 раз подумать над такой. Если спрашивает про ребенка: что ему интересно, что кушает, чему вы хотите чтобы я его научила… Смело берите!
@Дарья
@Tatiana я за год в общей сложности отсобеседовала 40-50 нянь где-то. спрашивает про ребенка — дай Бог половина, причем в 99% случаев это заученные и подсказанные агентом вопросы. их прям учат, что таким образом они мам подкупают. поэтому считаю что это как раз не критерий
Согласна с Екатериной Тихомировой) у меня была няня из агентства, якобы психолог..она тоже на собеседовании спрашивала о ребенке, о его пристрастиях интересах..в результате она единственная , кого я выставила взашей из дома(( более грубой, наглой, двуличной,отвратительной особи у нас не было((и что характерно, в агентстве она работает 12 ЛЕТ!!! я в шоке!была! когда я агентству про нее рассказала, они не поверили и убеждали меня , что она одна из лучших нянь!!Просто она не знала, что у меня камеры и вела себя так как считала нужным,,а в других домах о камерах ей сообщали( бедные дети(
лично я накололась на том что -1. заранее не узнала в каких условиях она живет (оказалось что в общаге на койко месте и пакетик который она с собой таскала это весь ее нехитрый скарб — сами понимаете чем чревато), 2. ее взаимоотношения в семье, ее состав и где живут (начинается потом мозгомойка на тему спасите-помогите) 3. летал ли человек когда-нибудь один заграницу (оказывется не все могут самостоятельно долететь до европы)
Да-да, чем больше личной инфо тем лучше: семья, муж, дети, где живет, прописка, патент (если не россиянка), гражданство, загранпаспорт, где отдыхает, в каких странах была, образование, курсы, хобби, чем занимается в свободное время, ходит ли в театр, музеи, рекомендации… Обязательно.
Любимые книги, любимые фильмы, любимый театр и постановки….понять уровень и кругозор. И вот еще мелочь (возможно не всегда показательная, но все же?): если собеседуете дома и предлагаете кофе/чай, посмотрите что сделает с чашкой — оставит на столе как в ресторане, уберет за собой, уберет свою и вашу?
Татьяна, а бы вот кстати вообще не стала бы дома собеседовать (нуу только если от друзей или знакомых хороших). Слушайте, по моему опыту ТАКОЕ иногда приходит, что хоть стой хоть падай
Катя, моя свекровь была владельцем агентства по подбору персонала, так что в наш дом приходили люди, проверенные детектором, базами и ФСБ. В любом другом случае обычно первая встреча в агентстве, вы уже оцениваете человека и делаете отсев. Вторая встреча уже дома.
Татьяна, а как агенство назывется? о с которым я работаю вообще нифига не делает по-моему. мы самип потом проверяем все. мне водитель рассказывал (от них) что они еше и учат что сказать, как подлизаться, чтобы взяли. они же с нянь тоже 50% заработка имеют
Она была владельцем, год назад продала свой бизнес. К сожалению не знаю дальнейшую судьбу агентства, как им распорядились новые хозяева.
ну вот… (
Согласна что большинству агентств нет доверия?, они также заинтересованы «продать». Но в нашем случае бабушка проверяла персонал для внуков на профпригодность, а я уже оценивала человеческие качества. Было очень удобно.
В идеале сарафанное радио: друзья, знакомые. А дальше уже собеседовать, расспрашивать, брать на испытательный срок, наблюдать. Камеры или лично (я лично слежу?).
Насчет дома задумалась.. я их домой позвала. При чем не через агентство или знакомых, а с Помогателя, ну фото вроде ок и личная инфа устраивает, надеюсь обойдется.
Личный опыт у меня был разный. Одну няню из Украины я как только не интервьюировала хитро, пробивали через знакомых в службе безопасности, она и медкнижку принесла, и вроде как по рекомендации (я звонила, мне её отлично расхвалили и рекомендовали)… 3,5 года она мне выносила мозг и портила нервы, спорила, учила меня жизни, повышала голос и всё делала по-своему. Вся семья была в состоянии перманентного конфликта. Терпение кончилось, выгнали, месяца 1,5 реабилитировали как оказалось запуганного ребенка и себя. Пытались с мужем вспомнить по чьей же рекомендации она нам такая досталась, вышло что через 10е руки. Позвонила я девушке, рассказала как у нас няня себя вела, а она говорит «Вы знаете, а у меня тоже всё так было»…Я говорю «А что ж Вы мне 3,5г назад это не сказали????» — «А мы с ней тогда только расстались и я чувствовала вину, чебя винила, думала она хорошая, а я плохая…»
Третью няню (нянь) интервьюировала дома, смотрела как ребенок реагирует, к кому проявляет интерес и идёт на руки, как она на него реагирует. Спрашивала про личную жизнь и интересы. Выбрала в итоге просто по возникшей химии и не пожалела. 7,5 лет были вместе. Потом, когда родилась 2я дочка и мы стали жить вместе, многое изменилось…Расстались друзьями, слава богу. Но теперь у меня филиппинская няня…
Ух ты! Даша! У вас ангельское терпение 3,5 года? если бы со мной спорила няня, выносила мозг и учила жизни и это за мои же деньги?, я бы с ней максимум через месяц рассталась? О да! Филиппинки исполнительны и покорны, с ними легко?
Если говорить о профессиональном опыте (подбор персонала из Филиппин), скажу, что мы с @Julia считаем не правильным подсказывать няням на собеседовании, потому что придёт она на пробный день одна одинешенька и предстанет во всей красе, без «помощи зала». Медвежья услуга выйдет.
На собеседовании очень легко отфильтровать кандидатов по персональным характеристикам, поведению, реакции, ответам на вопросы и кейсы, по встречным вопросам и проч. Самое главное — возникает ли химия или нет. Дальше — пробный день. Затем с выбранной няней (любой национальности) неизбежно надо вести работу по адаптации и согласованию условий работы.
@Tatiana, я была молодая и много работала, мне некогда было, к сожалению, менять няню и вообще, по молодости-неопытности, вникать в суть ситуации. К тому же мне мама говорила мол ты сама с характером (прпвда, причем здесь характер, если речь шла о спорах какие лекарства давать, что одевать, какой должен быть режим и т.д.), мол терпи, главное мол что няня с ребенком ладит (эх, а мы и не замечали, что она его запугивала и строила). Это теперь я опытная и с позицией, а тогда…(((
Основные моменты на интервью:
1. Сколько лет работала в других семьях, что входило в ее обязанности. Просить подробно рассказать о детях. ( Если это вызывает трудности, то с вероятностью 90%, няне не нравится ее работа и не особо интересны дети с которыми она работала).
2. Попросите рассказать о семьях, в которых она работала. Тут, хорошая няня не должна пускаться в сплетни о семье. Если ее понесло, то уверяю, о ваших семейных делах тож будет знать вся детская площадка.
3. Умение увлечь ребенка. Дайте няне книжку и попросите ее прочесть, как будто она читает ее ребенку ( показывает картинки, дает пояснения и т.д) если бубнит себе под нос, то скорее всего, ей будет сложно увлечь ребенка играми.
4. Спросите, что она будет делать, если ребенок будет пытаться ее бить?
5. Попросите ее рассказать о самом неприятном конфликте в ее работе и как она его разрешила ( тут просто внимательно слушайте и делайте выводы).
6. Слушайте свое материнское сердце!
И удачного поиска, всем желающим!
Ну, а если кто-то, как и мы созрел до иностранных нянь, то welcome 🙂 будем рады помочь и точно не оставим в этот сложный период адаптации няни и семьи 🙂
Присоединяюсь к вышесказанному, но еще у меня есть свой способ, сразу на собеседование зову в офис к мужу!))) И он тоже задает вопросы, внимательно слушает и активно интересуется всем)) Что самое интересное, мне может понравится человек, а он категорически против))) и приходится доверять чутью мужа. Тоже нахожусь в поиске (2 мес), но вроде нашла, теперь только выбрать из 2?
Девушки! Спасибо вам всем огромное за советы и вопросы!) Они мне помогли. Няню не подобрала, но отсмотрела одну пока!