Правомерен ли отказ в регистратуре поликлиники от выдачи карты? Хотела посмотреть результат анализа, послали к педиатру.
Upd: муж после работы сходил а здоровое детство, там анализов не нашли, отправили к педиатру. Педиатр принял без очереди, анализы показал.
Мамы, скажите, правомерен ли отказ в регистратуре поликлиники от выдачи карты? Хотела посмотреть результат анализа, а меня послали к педиатру. Сказали, что результаты анализа озвучит только врач
карты на руки не дают нигде и никогда (по омс)
Даже при них посмотреть последнюю запись и отдать обратно?
Да, даже посмотреть, даже одним глазком)) все вопросы через педиатра.
@Anastasia система ??♀️
Эта система рассчитана на строгую отчётность врачей и большой поток пациентов, так что все верно.
@Anastasia не, ну я понимаю на руки не выдавать карту, чтобы пациент не утащил ее. Но просто взглянуть на результат анализа из их рук медперсонала, понять упала ли соэ и есть ли смысл записывать ребёнка на прививку в платные услуги. Для этого надо двоих детей записывать к врачу, ждать неделю, сидеть в очереди… я теперь понимаю, почему так сложно записаться к педиатру
А вдруг вы вырвите лист и убежите? 😀 или неверно интерпретируете результаты и накатаете кляузу на всех)) не здоровых людей у нас много, к сожалению…
Мне вот так и непонятно почему на руки карты не дают. Что там за Священная информация
@Anastasia ? представила себя убегающей с погодками под мышками и вырванным листком в зубах
@Марина наверное, потому что они иногда там тааакое понапишут, а по факту это ничего не значит.
не надо неделю ждать, запишитесь в кабинет здорового ребенка или в кабинет для выдачи справок (как его там). обычно там нет очереди и запись на тот же день. да и прийти можно без детей
У нас анализы выдают на руки, если в данный момент у врача нет приема.
@Alina Вас принимают без детей? У нас без детей в здоровом детстве даже молочку не выписывают
Нет, они обязаны хотя бы дать вам выписку с основными параметрами.но ее делать могут дня 3.
А выписку в регистратуре делают?или тоже к педиатру надо записаться?
Нет не обязаны. Всю информацию о состоянии пациента дает только врач
И выписку в том числе
@Елена , я думала это можно запросить через регистратуру. По крайней мере, я запрашивала и мне ее выдавали.
Блин, система ??♀️ ждать неделю, чтобы узнать какая соэ у ребёнка
@Oxana , а к педиатру прорваться нельзя? Вообще, насколько я помню, по закону вы можете получить любую мед информацию о здоровье ребёнка. Позвоните может на горячую линию Минздрава?
@Natalya , это уголовно наказуемо. Т.к является разглашением врачебной тайны. Выписку, результаты обследований и любые сведения о состоянии ребенка только офиц представителю
@Oxana , есть кабинет здорового ребенка, там вам дадут всю информацию
@Елена спасибо! Как раз туда записалась на вечер. Не хотелось лишний раз тащить ребёнка в поликлинику. У нас окружающие школы на карантине по кори, а мы привиться не можем, из ОРВИ не вылезаем ? Как сходим в пк, так через раз что-нибудь приносим оттуда. Но придётся идти.
Елена Федонина Гончаренко , видимо, регистратура направляла этот запрос к врачу-ведь это де одна структура. Необязательно чтобы везде ходил пациент лично, когда можно просто составить запрос.
@Natalya ответ дает врач
Зачем тогда регистратура, если она не имеет права передать ответ врача пациенту? Не задействуя пациента напрямую?
@Елена а это на всех врачей распространяется или только на государственные поликлиники? В частной клинике(я там по дмс) мне прекрасно любые результаты анализов выдают на руки на ресепшн, могут по запросу прислать на email.
@Oxana
Не надо ждать, возьмите талон в живую очередь к любому педиатору, который ведёт приём.
У нас в поликлинике нет проблем с записью к педиатру. Например, сегодня были, на завтра снова можно записаться.
Но, видимо, в каждой избушке свои погремушки))
Правомерно
Беру у педиатра все анализы и делаю копии, отказать не имеет права
Дома все дубликаты анализов и узи.
Спокойно дают делать копии?
Да я везде беру анализы и взрослые и детские, я еще к платным врачам хожу и показываю анализы, а потом возвращаю в карту
@Татьяна Спасибо! Будем знать))
правомерно, но по запросу должны подготовить выписку из карты, срок подготовки не помню
А выписку в регистратуре делают? Или к врачу надо записываться?
а вот этого не знаю, знаю про приказ минздрава не давать карты, а давать выписки
выписка может быть, например, через секретаря заведующего. спросите в регистратуре, как ее получить. но это долго!
Да это правильно. Сейчас только фото дают делать анализов сделанных в гос поликлинике.
Даже взглянуть не дали. Не то что фото. Мне вобщем то и достаточно было взглянуть, можно ли на прививку записываться.
@Oxana запишитесь на приём. Так всегда после анализов. И просите фото сделать. Должны разрешить.
Ксения Царева да вот как раз не хотелось на приём записываться, ждать и в очереди сидеть. У нас вокруг все школы на карантине по кори, мы стараемся минимизировать посещение всяких учреждений с детьми, так как младшему не можем никак прививку сделать. Но придётся идти.
Идите в кабинет для справок. Там очереди нет.
@Ksenia на вечер обоих туда записала. Главное, чтобы карту принесли
детей не берите с собой
Правомерен. Карта это собственность страховой компании и отчётный документ поликлиники.
Правомерен. Теперь дурдом на выезде. Информация из Российской Газеты за 2016 год: «Пациенты имеют право получить исчерпывающую информацию о состоянии своего здоровья по записям в своей медицинской карте. Минздрав определил порядок предоставления этих документов: карта выдаётся гражданину по письменному заявлению, ознакомиться с ней можно в отдельном помещении, в срок не более 30 дней после запроса».
Ох, ничего себе! Неудобно жутко. Надеюсь, у этого есть хоть какое-то логическое обоснование
В общем-то, в нашей провинции, в поликлинике детей я пока без проблем беру карты в руки и даже домой периодически уношу, потому что сами мамы детей носят эту неприкосновенную карту до кабинета любого врача, а не регистратурные девушки. У нас в регистратуре сидит всегда одна медсестра и разрывается между телефоном, компьютером и гражданами в окошке (живая очередь). Ей не до решений Минздрава про 30 дней..
@Наталья у нас раньше так было, а сейчас все строже и строже. Карту запретили в руки родителям давать. Иногда врач даёт карту: со словами спрячьте в пакет и достаньте только в кабинете.
@Oxana не то слово! Причём самый дурдом в том, что поликлиника по закону не обязана копировать что-то из карты или результаты анализов по первому запросу человека, а сам пациент или мама пациента не имеет права по закону же вынести карту за пределы учреждения (особого помещения даже) и отксерокопировать что-то. Красота.
У меня карта на руках)я ее как-то один раз уверенно забрала с тезисом мы прививки в другом месте ставим,надо вносить информацию и большее ее не отдаю в поликлинику.Даже сейчас врачей для сада проходили,везде ее с собой носила и никто не забрал ее у меня
То же самое , я в разные филиалы езжу и в разные частные клиники езжу . Карта на руках .
Карту не дают (был приказ), многие уносят домой и в случае чего поликлинкаа не может доказать что пациен на что-то жаловался /не жаловался и какие назначения ему делали, чем болел, каких врачей посещал. Повсеместно стоят камеры и за показ и передачу вам в руки могут сотрудника наказать. Вы можете попросить сделать выписку, обычно она делается по просьбе у участкового врача (несколько дней, тк подпись и печать заведуюшкй или зама). Иногда по письменному заявлению на имя заведующей (это чаще всего, когда не госпитализация, а личный интерес). Как получить выписку в вашем случае-это можете узнать в регистратуре. Если отношения хорошие с участковой, подойдите без записи к концу приемного времени к ней. Фотографировать может разрешить врач у себя в кабинете (это в обзод правил)- там нет камер. Я недавно экстренно водила ребенка без записи-карту для рентгена даи в руки, но замотали в кофту-что бы камеры не увидели ее у меня в руках. Что бы внести записи о прививказ- у вас на руках должен быть пиививочный сертификат или из частной клиники справка о постановке прививки- на основании этого медсестра поликлиники переносит данные в карту. По заявлению письменному карту можно забрать при переезде, но чаще делают из нее «подробную выписку», а карту сдают в архив.
Мы имеем право забрать карту, написав заявление
Я забрала карту без заявления, потому что надоело, что ее теряют. А ещё с месячными ребенком предлагали бегать по кабинетам на разных этажах и искать самой где наша карта… Свекровь очень просила не ругаться с заведующей, т.к.та ее знакомая, так что я просто забрала карту под предлогом, что нам нужно к ещё одному специалисту… А так пишите заявление и не имеют права не отдать
Прям насовсем домой можно забрать?
Не имеете. Имеете право на выписку. Не вводите людей в заблуждение.
Правила хранения амбулаторных карт пациентов прописаны в приказе Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 22 ноября 2004 г. N 255 «О порядке оказания первичной медико-санитарной помощи гражданам, имеющим право на получение набора социальных услуг». Согласно приказу медицинская карта относится к основным первичным медицинским документам и должна храниться в регистратуре: в поликлиниках — по участкам и в пределах участков по улицам, домам, квартирам; в центральных районных больницах и сельских амбулаториях — по населенным пунктам и алфавиту.
Медицинская карта является собственностью поликлиники, это ее юридический и финансовый документ, который медицинское учреждение обязано хранить после смерти пациента в течение 25 лет. Кроме того, главный врач поликлиники несет личную ответственность за сохранность медицинских документов, условия и сроки их хранения.
А почему вы не позвоните врачу и не спросите, или же к медсестре не обратитесь за результатом, и ребенка тащить не обязательно.
Без ребёнка врач не принимает, даже рецепт на молочку в здоровом детстве без ребёнка не дают. Звонить педиатру пробовала, они говорят, что у них нашей Карты нет, ничем помочь не могут. Записывайтесь на приём.
У нас принимает, она сама говорит что за результатами либо звоните или без ребенка приходите
@Oxana совсем странно мы можем и без ребенка зайти.
@Natalia наверное, мне в след раз надо адресовать вопрос педиатру: как узнать результат анализа, чтобы не таскать детей в поликлинику
Спросите, я думаю она вам не откажет
Марина Баева да в общем и не могу я без детей сходить к педиатру. У меня помощников нет, везде их с собой водить приходится. Но это другой вопрос. С педиатром надо попробовать заранее договориться, чтобы по телефону озвучила
@Oxana Ну в этом смысле я вас понимаю. Просто я я неоднократно ездила и без ребёнка Когда было с кем оставить
Направление на анализы и на молочку получаем без ребенка без проблем. Иногда вообще только медсестре звоню что надо направление на молочку. Но я приношу все анализы и т.д если где-то делаем. Т.е у них есть о нас все данные
К сожалению правомерен.
Все верно.
У меня обе детские Карты на руках. Потому как я очень часто поверяю детей в разных платных местах, а потом вклеиваю и хочу, чтобы все было в одном месте. Я написала заявление и мне отдали карты.
Просто так не дают, да. Как и во взрослой поликлинике. Если только кто-то из медсестер поленится нести из кабинета в кабинет и дадут вам самим ее относить.Но обычно они очень за них трясутся и не доверяют .Узнавать результаты либо напрямую у педиатра или медсестры либо в кабинете справок и направлений
У нас на участке все анализы у врача, записываемся , приходим на приём и там уже вклеивают при тебе в карту, комментируя по ходу, что требуется исправить.
Можете написать заявление на имя заведующей зачем Вам нужна карта, и тогда ее выдадут.
Либо второй вариант, просите карту идете к администратору к ней, делаете там копию нужных Вам страниц. Возвращаете карту обратно.
На руки карту не дают уже давно.
@Ksenia дают. На прошлой неделе взяли карту так как надо было ехать к платному врачу. Написали заявление на имя заведующей, та подписала и дали карту на 3 дня. А так можно просто сделать копию нужных страниц. Я дома все страницы откопировала и вернула карту ??♀️
При попытке отказа, прям при них набираете в минздрав. Все проблемы мгновенно решаются ??♀️?
Копию страниц делают без всяких заявлений и абсолютно бесплатно в кабинете администратора.
Всегда можно попросить ксерокопию «для обращения к врачу в другой поликлинике/больнице». Лучше бумагу для принтера свою приносить — она в регистратуре не всегда имеется.
Выписку из карты вам обязаны дать. Может вы хотите у другого врача проконсультироваться, может вы хотите динамику посмотреть. Имеете право! Но не карту, а выписку из карты. Любые анализы, любое заключение. Процедуру получения выписки узнавайте. Если хотите получить фотокопии, то пишите заявление с указанием уважительных причин, почему результаты анализов нужны срочно, именно той датой, что вы готовы сами фотографировать в присутствии сотрудника и просите письменный мотивированный отказ, если откажут. Уверена, что в фотографировании вам не откажут.
Мне в украине как-то отказались карту отдать. Я сказала, что согласно закона о защите персональных данных я имею право в любой момент ознакомиться с персональной информацией. Если они не хотят — сбу проверит соблюдение закона. Вопрос решился в течении получаса 🙂
Согласно нашей конституции каждый человек имеет право знать о состоянии здоровья, поэтому Вам обязаны предоставить копию карты или выписку, но не саму карту. Кстати, некоторые клиники за выписку или копию ещё и деньги просят
я приходила не в регистратуру, а в картохранилище. и просила сделать мне копию анализов. проблем не было
Поскорее бы уже ввели электронные карты. Сейчас это просто жесть.
В нашей поликлинике есть кабинет куда отдельная запись, там делают копии любой информации с карточки. Обычная поликлиника. На руки да, не дают.
Правила такие. Я у участковой нагло забирала, для сторонней консультации, но их очень ругают
По закону не имеют права отказать в информации. Пациент имеет право знать какие анализы, чем и от чего лечится и тд
Саму карту на руки дают под роспись в журнал и только в определённых случаях. Это считайте что не дают))
А вот выписку/копии делать должны по запросу.
Почитайте сайт здравоохранения, там все это написано.
Нам дали копию результатов анализов в «кабинете выдачи справок», когда сказали, что нужно для прививки в медцентре
Правомерен. Если нужно ознакомиться с картой, то пишется заявление и выделяется время и отдельная комната ( как мне объясняли в поликлинике). Если результаты анализа узнать — на прием к врачу запишитесь и сходите (можете без ребенка). На руки карту не выдадут — проверки из страховых постоянно идут, плюс внутренние проверки. Медкарта это отчетный документ ( что назначалось, обоснование), я бы сказала даже финансовый.