Чартерный рейс вылет в 14:15. Приехали в 12:00. Рейс отложили до 19:25, потом до 23:23. 1- 3 года, 2му 5 мес. Что делать?
Мамы, дорогие! Я в шоке, что делать. Чартерный рейс вылет в 14:15. Приехали в аэропорт в 12:00. Выяснилось здесь, что рейс отложили до 19:25…. ок, одному три года, второму 5 мес. Сейчас выясняется до 23:23. Знала бы, уехала ещё в 12 отсюда. Что делать? Куда бежать? Чартеры это п***ц.
не очень понятно, какой ответ вы ждете, но я бы потратила 5 тыс рублей на номер в гостинице при аэропорту)
@Natalia нас обязаны разместить представители авиакомпании. Мы днём ещё прошли паспортный контроль. Как нам это сделать?
@Olga Этого в поcте вы не указали, что вы по сути в «чистой зоне уже». А так в целом звонить в авиакомпанию, других вариантов на месте у вас нет. Разместить вас должны ЧЕРЕЗ 6-8 часов задержки, сейчас только вода и еда положена((( Поэтому сейчас на всякий случай поставьте штамп на посадочный, что рейс задержан, вдруг потом решите компенсации попробовать выбить.
А по сути — если вам важен комфорт сейчас, а не ругаться с авиакомпанией, то выходите из аэропорта и едьте в гостиницу, а потом обратно заново в паспортный контроль. Можно подать на компенсацию в авиакомпанию потом, но имхо сил больше потратите(((
@Natalia разве из аэропорта можно выйти самостоятельно? Я не знаю, может в России можно проломиться через пограничников и за это ничего не будет, но в других странах это физически невозможно. Человека выводят долгими и длинным коридорами, а еще допросят, почему выходит и как он туда вообще попал. Выйти самостоятельно — это серьезное дело.
@Irina конечно можно! Сто раз сама выходила, потом просто заново пройти контроль. Мои друзья когда на всего пару дней вылетают, но с пересадкой в третьей стране специально берут билеты с большим интервалом пересадки, чтобы, пользуясь случаем, прогуляться по городу в еще одной стране.
А если у неё однократный шенген? Как будет объясняться на обратном пути?
@Natalia а шенген еще ни при чем, девушка ж в россии, шенген еще не «вступил в силу», она ж еще не въехала в страну шенгена. Если выйти из аэропорта сейчас, то будет просто аннулирвание штампа РФ
Согласна с предыдущим комментарием про гостиницу. Ну или бы домой уехала
@Julia как это сделать технически? Мы прошли паспортный контроль ещё днём.
Надо с ними договариваться
@Julia спокойно можно выйти. Когда курила, то всегда выходила. Не только в Москве.
@Anna
Ну да . Вспомнила я. Точно выходила сама.
@Julia я автору отвечала, а получилось вам.
Всегда выходим после паспортного контроля
И паспортный контроль проходили дважды? Это в каком году выходили так?
@Julia в 2019
@Irina Внуково, Ростов на Дону, Домодедово
@Anna А понятно, то есть это внутренний рейс, там наверно все проще. Не летала внутренними. На международных не повыходишь. Там ворота у пограничников только в одну сторону открываются. Если только перепрыгивать
@Irina кто куда летит, не только внутренние естественно
Я помню, когда была маленькая ещё, мама нас в перерывах между рейсами всегда водила отдыхать в гостиницу или комната отдыха, я не помню как точно называлось тогда, в далёкие 89-90, думаю я поступила бы также, ехать домой не вариант, а так хоть дети отдохнут, проспят перед полетом?
@Наталья как выйти из аэропорта, когда пройден паспортный контроль?
@Наталья так и выйти, и потом опять заново пройти, это не проблема, насколько я знаю, у нас так друзья делали,когда рейс задержали на 11 часов
Наталья Шипелкина да? Я думала, когда штампик стоит, уже фиг выйдешь. Не сталкивалась просто
@Наталья можно выйти без проблем, там где и заходили
@Наталья теперь будете иметь ввиду))
@Наталья хотелось бы чтоб не пригодилось))
@Наталья Предупреждён-значит вооружен)
Видимо, искать рядом жилье все же. У нас рейс задержали недавно на 3,5 часа… Сыну почти 2.. Комната для игр помогла на час… Но задержка была меньше вашей и то тяжело очень было … Понимаю вас очень! Держитесь и попробуйте посмотреть отель неподалёку хоть на несколько часов
Если вы в Москве находитесь, то можно скоротать время в комнате матери и ребёнка. Там много чего есть, даже ванные с душем, на крайний случай.
А так приятного мало, сочувствую.
@Anna а где это в Домодедово? Нашла одну жутко прокуренную
@Olga Прокуренную? ?
Вроде на втором этаже была. Курить там точно не должны, пускали строго с детьми.
Пускают по билетам, и она на второму этаже
Olga Olga на втором этаже аэропорта. Спросите у любого сотрудника. Это как бы большое помещение для проведения времени с детьми. Не та комната МиР где подгузники меняют))))
Чартер-здесь как в рулетке: повезет-не повезет, сочувствую Вам, Крепитесь, главное, чтоб ещё не перенесли
@Наталья как чувствовала, просила регулярный рейс. Да и днём, если б знали заплатили и улетели аэрофлотом
@Olga Да здесь не угадаешь, я не люблю чартеры в принципе
Искать отель наверное
Домой ехать???? Зачем? Гостиница и мониторить время вылета…
@Светлана как это сделать? Мы прошли паспортный
@Olga вот блин!!!!!!!! Значит. Настраивайтесь на то, что это временные трудности. И не надо себя накручивать!!! Значит так должно быть!
@Светлана стойка на входе в аэропорт, мы давным давно прошли паспортный контроль
@Olga как вы выдержали все? Самое главное, вы на месте?!!!!
Если задержка более 12 часов, то авиакомпания должна разместить Вас в гостинице
@Мария я читала сейчас, что если более 6 часов
@Olga тем более. Требуйте
@Мария у кого?) представители на входе, мы на 4-и этаже. Звонок в компанию — все через онлайн консультанта
@Olga звоните в авиакомпанию
Комната матери и ребенка, отель. И ещё же вам должны предоставить воду и талоны на питание. Наверное надо подойти на стойку авиакомпании. А при долгих задержках и отель предоставить могут(не помню сколько часов, посмотрите в интернете)
@Svetlana стойка при входе, мы давно прошли паспортный контроль. Дозвониться нереально, только через сайт
Сочувствую. Я уже лет 10 не беру чартеры, с тех пор, как несколько раз сидела в аэропорту по 9 часов. Последний раз это был отдых на море и вылет должен был быть в 23:00, а его перенесли на 7 утра того же дня, то есть, фактически отъев день отдыха. Когда уезжала в автобусе вдоль моря, а лететь надо было в московский октябрь, казалось, что у меня украли день жизни. С тех пор я предпочитаю заплатить больше, но летать регулярными только. Советую вариант с гостиницей. Сил!
@Carina спасибо! Первый раз с детьми и первый раз чартер?
@Olga подойдите к стойке компании, воду и талоны на питание должны давать, если долгая задержка — предоставлять гостиницу!
@Carina чартеры зло, да(( у нас вот на днях так день отдыха отобрали. Был вылет в 8 вечера, перенесли на 8 утра. В три часа ночи с мелкими пришлось в аэропорт пиликать. Суки( больше ни за что
@Наталья я в том году маму и трехлетнего сына отправляла на Родос, доплачивала 15 тысяч за регулярку. Зато все спокойно и минута в минуту.
@Carina ну я вот сэкономить решила. Сэкономила, ага(
@Наталья ну, тут не угадаешь: мы только что летали на Кос чартером: туда и обратно минута в минуту. С задержками регулярных рейсов тоже сталкивалась ?♀️ а так очень сочувствую! Эти Часы скоро будут позади
А что представители авиакомпании говорят?
Сочувствую! Сил Вам и малышам ???
Комната отдыха есть, гостиница или домой
В Бургас была задержка почти 9 часов взяли лаунж с детской комнатой. В аэропорту стоять было негде не то что сидеть
Какая авиакомпания?
В Домодедово есть комнаты с лаунж зоной, там нормальная комната переодеть ребёнка, еда и напитки без ограничений. Для владельцев карты Приорити бесплатно, но платно тоже есть вход (не помню цену).
5 мая с ребёнком 2 года задержали рейс аэрофлота больше чем на 9 часов. Должны были вылетать в 20.00, вылетели около 6 утра. Дочка не спала вообще. Это был адский ад. Сочувствую вам. В аэропортах есть комнаты матери и ребёнка, даже кровати есть. Нам не повезло, аэропорт Шереметьево закрыли и все рейсы перенесли, мест нигде не было. Шатались по аэропорту, по магазинам, везде. Сидели в кафе несколько раз. Гостиницу не предоставили, ещё и час держали в самолёте при вылете. Так что не только с чартерами можно попасть….
Уральские авиалинии?
Извините, а какая авиакомпания и куда летите? Тоже на днях из Домодедово лететь чартером, думаю чего ожидать
нам когда-то вим-авиа аж на 16 часов задержали, всю ночь не спали, только талоны на еду дали, писали коллективную жалобу, безрезультатно. с тех пор чартерами не летала
В Домодедово — огромное помещение комната матери и ребенка, точнее, там несколько комнат. есть спальня с кроватками, кухонка, игровая. Только с тележкой туда нельзя, с багажом то есть. Папам тоже можно, если что 🙂
@Zulfia я тоже выше ее посоветовала. Но она блин До паспортного контроля. Топикстартеру нужно подойти к таможенникам и спросить, как ей выйти. Озвучить что 2 маленьких детей
@Elena пропустила, что уже прошли паспортный контроль.
Бизнес зал хотя б — поесть и поспать.
А что, такое часто бывает?? Планируем лететь чартером, чёт я запереживала:(
@Катя да, постоянно. Могут поменять аэропорт вылета / авиакомпанию / время вылета ?
У нас так было. рейс перенесли на 8 часов. Сидели в аэропорту. Ели, пили, гуляли туда-сюда, спал ребенок в коляске. Была дет площадка. Тяжело ..
Мам должны предоставить горячие питание и комнату отдыха
требовать, а вернее должны оплатить питание и отель.
чартеры ничего такого не делают, как правило…… ну, покормиить сухпай могут дать
Купите проход в лаундж. Там и диванчики есть, и поесть можно.
Мой совет не уезжать из аэропорта, слушать объявления и смотреть на табло переодически
К представителю авиакомпании, что они предлагают в качестве компенсации, предлагают ли отель, есть ли в аэропорту комната матери и ребёнка? Там должен быть комфорт
Мы так летом сидели с ребёнком 8 мес. Давали воду, потом талоны на еду, потом билеты в бизнес-зал (но мы туда сразу ушли за свои). Сочувствую! (
При задержке чартерного рейса полагается 25 % от МРОТ за каждый час задержки. Это какой-то закон. Точно не знаю всех тонкостей. Погуглите и можете отстаивать компенсацию.