Муж нашёл подарочный сертификат, который ему в прошлом году дарили на ДР. Действителен 6 месяцев. Могу ли я использовать его?
Девочки, подскажите!
Муж нашёл подарочный сертификат, который ему в прошлом году дарили на ДР. На сертификате написано — действителен 6 месяцев. Прошёл год! Но, блин, жалко… там 10000 рублей. Могу ли я всё-таки использовать его? Или всё? Могу забыть????
Посмотрите условия на самом сертификате. Возможно 6 мес с момента активации. Если с момента продажи, то забудьте
Обратитесь в магазин. Деньги то в кассе услуга не оказана
Вам могут как пойти навстречу, так и отказать. На нем написано про 6 месяцев, значит вас предупредили. Срок считается с даты продажи. (Смысл как раз в том, что часть не возвращается :() И отказать имеют полное право. Но многим компаниям дорога лояльность и можно договориться. Звоните в колл-центр или пишите на линию поддержки клиентов. В магазин сначала лучше не идти, без сигнала из офиса они вас «пошлют».
Зависит от магазина. Например, в пандоре берут для оплаты, но не во всех магазинах
По моему опыту в одном магазине могут отказать, а в другом взять без проблем :))
В Инстаграм есть блог юриста @moscowlegal. Так вот она недавно писала, что можно в таком случае вернуть прямо деньгами сумму сертификата. Чуть ли не в течение 5 лет со времени покупки. А если магазин не вернёт деньги — попадет под статью о необоснованном обогащении. Сам пост, увы, не смогла еайти.( Но может вы найдёте:) короче, не сдавайтесь, ищите информацию.
в целом на просторах интернета дается вот такой ответ . Покупка подарочного сертификата означает, что кто-то внес за вас аванс в счет оплаты будущих покупок. Когда магазин получает аванс, он должен «закрыть» его поставкой товара или вернуть деньги. У каждого сертификата есть срок действия, в течение которого нужно выбрать товары в магазине. При пропуске срока магазин может отказаться принимать сертификат в счет оплаты, но оставить себе ваш аванс не может. Это считается неосновательным обогащением. В течение 3 лет (срок исковой давности) вы можете написать в магазин заявление о возврате денег за сертификат и обратиться в суд, если по заявлению ничего не вернут.Есть и практика по данному ,
А это значит, что вы имеете право получить взамен товары или услуги на номинальную стоимость сертификата. Если выдавшая сертификат фирма не оказывает вам услуги и не передает товар, сумма аванса является ее неосновательным обогащением. Вы вправе требовать возврата уплаченных за сертификат денег. Это подтверждается в том числе судебной практикой Верховного Суда РФ (определение №57-КГ15-7 от 13.10.2015).неиспользованный остаток стоимости подарочного сертификата автоматом не сгорает.
Также не сгорают деньги на сертификате с истекшим сроком действия. То есть вы можете либо оплачивать этим остатком какие-то другие товары, либо требовать его возврата деньгами. Предъявлять требования о возврате неиспользованных денег с подарочного сертификата можно в течение 3 лет — это общий срок исковой давности для обращения в суд.
Да-да!! Спасибо что написали. Также и аванс внесённый при покупке квартиры. Даже если в договоре написано, что не вернут при отказе от покупки — это незаконно. И всегда можно оспорить в суде.
@Tatiana спасибо за подробный ответ. Теперь тоже буду знать на будущее.
Я с просроченным на неделю (!) сертификатом пришла в Детский мир — отказали((((
@Irina тоже самое
А я им заявление писала в таком случае, но тогда срок действия не писали на сертификате.
Подарили на Др, год со дня рождения еще не прошел. Когда куплен сертификат-Не знаю. 3 дня рассматривали заявление и разрешили им воспользоваться а течении 2х недель
С просроченным на месяц сертификатом в Азия Бьюти Спа отказали, причем я долго их мучила, перезванивались, но нет, сослались на бухгалтерию и правила.
@Наталья а теперь напишите пистменнуб претензию о том что они необоснованно обогатились. И есть решение ВС РФ от 13.10.15 57КГ15-7
@Tatiana спасибо за инфо:)
@Наталья почитайте это решение, и за основу ст для претензии
Я как раз хочу вернуть им сертификат. Муж подарил, а мне не нужен он(
Аванс не имеет срока годности. Это по закону. Аванс выплачен, а услуга не оказана.
@Наталья 3 года. Это тот период когда деньги висят на счете как неопознанный платеж, и именно тот период когда суд принимает иск.
@Tatiana на самом деле я знаю, но не стала вдаваться в подробности. Пропустила в своём комментарии слово такого срока (6 месяцев)
@Наталья
Началом деле зря, это важно. Деньги на счете компании могут висеть 3 года как невостребованный платеж, потом их имеют право списать в + компании. Логично же. Если никто не обратится. Но по сути они на сертификат повесили 6 месяцев взяв аванс. Деньги не списаны они на счете.
Если на сертификате стоит срочность, то 100% вы не имеете права требовать обратное!
Выше уже написали, что имеют право
В инсте moscowlegal давно был пост на эту тему. Вкратце, услугу обязаны оказать. Поищите
Это?
Бывает так: ты решила заняться своей фигурой и поспешила купить абонемент в фитнес, планируя ходить каждый день?? А потом — бац! — то детей не с кем оставить, то с работы еле ноги приволокла. Короче, посещать никак не получается. Знакомо?⠀
Но деньги-то уплачены и ? уже перешла к активным наступательным действиям? Как быть?⠀
⠀
Тут нам на помощь приходит статья 32 Закона о защите прав потребителей.⠀
⠀
В ней сказано, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора в ? любое время! при условии оплаты фактически понесенных расходов.⠀
⠀
Это значит, что вы имеете право требовать вернуть не все деньги, а за минусом того, что исполнитель уже потратил для исполнения вашего договора. Разумеется, он должен подтвердить расходы документально❗⠀
⠀
Однако, срок возврата этих денег законом прямо не указан? Поэтому устанавливайте его сами в претензии и смотрите, чтобы исполнитель его не установил в договоре, иначе можно годами ждать свои кровные.⠀
⠀
⚠️Внимание! штрафы и неустойки за отказ потребителя от договора не законны❗⠀
@Anna это разрыв действующего договора с пересмотром и возвратом. А у автора поста просрочка по сроку действия. Никто ничего уже не должен.
@Anna нет. Именно про подарочные было сертификаты
Девочки! Спасибо всем огромное!
Завтра пойду пробовать! Отпишусь!
Мне в tous пошли на встречу и провели сертификат, просроченный на 2 года:)
Я тут занималась этим вопросом
И вычитала что если не воспользовались имеете право деньги назад.